Politique de Confidentialité

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations en relation avec le Service, y compris :

• • Informations Personnelles : Telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat.
• • Données d'Utilisation : Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez le Service, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur et les informations sur votre appareil.
• • Cookies et Données de Suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations.
• • Données d'Intégration de Point de Vente : Lorsque vous connectez votre système de point de vente (ClusterPOS, Clover, Lightspeed ou autres fournisseurs pris en charge), nous collectons les données de stock, les transactions de vente, les informations sur les produits et les données client de base contenues dans les commandes. Cela inclut les noms d'articles, les quantités, les prix, les dates de commande et les catégories de produits.
• • Identifiants API : Nous stockons de manière sécurisée les clés API, numéros de série et jetons d'accès nécessaires pour nous connecter à votre système de point de vente. Ces identifiants sont chiffrés et utilisés uniquement à des fins de synchronisation des données.

3. Comment nous utilisons vos informations

Baikely utilise les données collectées à diverses fins, notamment :

• 1 Pour fournir et maintenir le Service
• 2 Pour traiter les transactions et gérer votre compte
• 3 Pour améliorer et personnaliser votre expérience avec le Service
• 4 Pour communiquer avec vous au sujet des mises à jour, des promotions et d'autres nouvelles liées au Service
• 5 Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou les menaces de sécurité
• 6 Pour synchroniser les données de votre système de point de vente pour la gestion des stocks et la prévision de la demande
• 7 Pour générer des recommandations de production alimentées par l'IA et des analyses de ventes
• 8 Pour maintenir des niveaux de stock précis et prévenir les ruptures de stock

4. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque manière que ce soit vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• • Avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre Service ou à mener nos activités, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles
• • Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques
• • Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Baikely
• • Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs
• • Avec votre fournisseur de système de point de vente (ClusterPOS, Clover, Lightspeed, etc.) uniquement dans la mesure nécessaire pour la synchronisation des données et le fonctionnement du service

5. Sécurité de vos Informations

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement des identifiants API, les communications API sécurisées, les audits de sécurité réguliers et les contrôles d'accès. Cependant, sachez qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques. Les données d'intégration de point de vente sont conservées selon notre calendrier de rétention des données et peuvent être supprimées sur votre demande ou lorsque l'intégration est terminée.

7. Gestion des Données d'Intégration de Point de Vente

Lorsque vous intégrez votre système de point de vente avec Baikely, nous gérons vos données comme suit :

• • Collecte de Données : Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service, y compris les informations sur les produits, les transactions de vente et les niveaux de stock
• • Traitement des Données : Vos données de point de vente sont traitées pour générer des prévisions de demande, des recommandations de production et des insights sur les stocks
• • Sécurité des Données : Toutes les données de point de vente sont chiffrées en transit et au repos, avec un accès limité au personnel autorisé uniquement
• • Partage des Données : Nous ne partageons pas vos données de point de vente avec des tiers, sauf si requis pour le fonctionnement du service ou par la loi
• • Suppression des Données : Sur demande ou à la fin de l'intégration, nous supprimerons ou désidentifierons vos données de point de vente dans les 30 jours

8. Vos Droits et Choix

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• • Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• • Correction : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales
• • Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format portable
• • Contrôle de l'Intégration de Point de Vente : Vous pouvez révoquer l'accès au système de point de vente à tout moment via votre tableau de bord ou en nous contactant
• • Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire de certaines activités de traitement de données, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du service

9. Services Tiers et Fournisseurs de Point de Vente

Notre Service s'intègre avec des systèmes de point de vente et services tiers :

• • Systèmes de Point de Vente : Nous nous intégrons avec ClusterPOS, Clover, Lightspeed et d'autres fournisseurs de point de vente pris en charge
• • Traitement des Données : Ces intégrations nécessitent le partage de données minimales pour l'authentification et la synchronisation
• • Politiques Tiers : Votre utilisation de ces systèmes de point de vente est également soumise à leurs politiques de confidentialité respectives
• • Fournisseurs de Services : Nous utilisons des services tiers de confiance pour l'hébergement, l'analyse et le support client

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour ces transferts, y compris :

• • Accords de Traitement des Données avec les fournisseurs de services tiers
• • Clauses Contractuelles Types pour les transferts internationaux de données
• • Décisions d'adéquation le cas échéant
• • Évaluations de sécurité régulières des activités de traitement international des données

11. Mises à Jour de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous notifierons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de 'Dernière mise à jour'. Votre utilisation continue du Service après ces changements constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

• ⚖️ Questions juridiques : golivier@olicai.com
• 📍 Adresse : Montréal, Canada