Baikely
Termes & Conditions (Contrat de Licence Utilisateur Final)
Ces Termes & Conditions ("Termes") régissent votre accès et votre utilisation de l'application web Baikely et des services connexes (collectivement, le "Service"). "Marchand", "vous" et "votre" se réfèrent à l'entité commerciale installant ou utilisant le Service. "Baikely", "nous", "notre" et "nos" se réfèrent au fournisseur de service identifié ci-dessous. En installant l'application, en connectant votre compte de système de point de vente via l'intégration API, ou en utilisant autrement le Service, vous acceptez ces Termes et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
2) Description du Service
Baikely fournit l'intelligence des stocks, la prévision de la demande et la planification de la production pour les boulangeries et les entreprises de restauration. Le Service peut se connecter à votre système de point de vente (y compris, mais sans s'y limiter, ClusterPOS, Clover et Lightspeed) pour lire les stocks, les articles du menu, les commandes, les articles de ligne et les analyses connexes pour vous aider à planifier la production et suivre les performances.
3) Octroi de Licence
Sous réserve de ces Termes, Baikely vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Service pour vos besoins commerciaux internes.
4) Responsabilités du Marchand
Exactitude : Vous êtes responsable de l'exactitude des paramètres de stock, des mappages et de toute information que vous saisissez.
Conformité : Vous utiliserez le Service uniquement comme permis par la loi et par les politiques de votre fournisseur de point de vente. Vous ne tenterez pas d'accéder aux données des titulaires de cartes ; Baikely ne nécessite ni ne traite les numéros de cartes complets, CVV ou données de bande magnétique.
Intégration de Point de Vente : Vous êtes responsable du maintien des identifiants API valides et de vous assurer que votre système de point de vente reste accessible pour la synchronisation des données.
5) Propriété & Utilisation des Données
Notre Utilisation : Vous accordez à Baikely une licence pour héberger, traiter, utiliser et analyser Vos Données uniquement pour fournir et améliorer le Service (y compris les modèles d'apprentissage automatique). Nous pouvons créer et utiliser des données agrégées et/ou désidentifiées qui n'identifient pas vous ou vos clients.
Identifiants API : Les clés API, numéros de série et identifiants d'accès sont stockés de manière sécurisée et utilisés uniquement pour accéder à votre système de point de vente en votre nom. Les identifiants sont chiffrés et stockés conformément aux normes de sécurité de l'industrie.
Synchronisation des Données : Le Service peut automatiquement synchroniser les données de votre système de point de vente à intervalles réguliers pour maintenir des informations précises sur les stocks et les ventes.
6) Services Tiers
Le Service s'appuie sur des tiers, y compris votre fournisseur de point de vente (par exemple, ClusterPOS, Clover, Lightspeed) et Open-Meteo (prévisions météorologiques). Votre utilisation de votre système de point de vente reste soumise aux termes et politiques de votre fournisseur de point de vente. Baikely n'est pas responsable des pannes des tiers, des changements d'API ou des modifications de service.
7) Frais & Facturation
Les conditions de tarification et de paiement sont définies dans un bon de commande séparé ou un accord entre vous et Baikely. Le Service est disponible moyennant un paiement unique qui vous accorde un accès à vie à Baikely, sauf indication contraire dans votre accord.
8) Confidentialité & Sécurité
Chaque partie protégera les informations confidentielles de l'autre et les utilisera uniquement comme nécessaire pour exécuter ces Termes. Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger Vos Données, y compris le chiffrement des identifiants sensibles et les communications API sécurisées.
9) Utilisations Interdites
• Interférence avec la sécurité ou contournement des contrôles d'accès.
• Téléchargement de logiciels malveillants ou utilisation du Service pour violer les lois ou les droits des tiers.
• Tentative de stockage, transmission ou accès aux numéros de compte principal des cartes de paiement, CVV ou données de bande magnétique via le Service.
• Utilisation du Service pour accéder ou modifier des données en dehors de la portée de votre intégration de point de vente autorisée.
• Partage des identifiants API ou jetons d'accès avec des tiers non autorisés.
10) Disponibilité & Support
Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Les canaux de support et les temps de réponse peuvent être décrits dans une documentation séparée ou votre bon de commande. Le Service peut connaître des pannes temporaires pendant la maintenance du système de point de vente ou les mises à jour d'API.
11) Durée & Résiliation
Ces Termes restent en vigueur jusqu'à résiliation. Vous pouvez arrêter d'utiliser le Service et révoquer l'accès au point de vente à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier pour violation, exigences légales, risque ou non-paiement. À la résiliation, nous désactiverons l'accès et, sous réserve de la Section 12, supprimerons ou désidentifierons Vos Données conformément à notre Politique de Confidentialité et nos règles de rétention. Vous êtes responsable de l'exportation de toute donnée nécessaire avant la résiliation.
12) Rétention & Suppression des Données
Nous conservons Vos Données uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans notre Politique de Confidentialité, ou comme requis par la loi. Sur demande écrite ou à la fin du contrat, nous supprimerons ou désidentifierons Vos Données dans un délai commercialement raisonnable, sauf si la rétention est requise par la loi ou des fins commerciales légitimes (par exemple, journaux d'audit, exigences de conformité).
13) Garanties & Exclusions
LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT". DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LA COMMERCIALISATION, L'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET LA NON-VIOLATION. LES PRÉVISIONS ET RECOMMANDATIONS SONT DES ESTIMATIONS ; VOUS RESTEZ RESPONSABLE DE VOS DÉCISIONS COMMERCIALES. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE DES DONNÉES SYNCHRONISÉES DEPUIS VOTRE SYSTÈME DE POINT DE VENTE.
14) Limitation de Responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, AUCUNE PARTIE NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, OU DES PROFITS PERDUS, MÊME SI INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ. SAUF POUR LES OBLIGATIONS DE PAIEMENT OU VOTRE VIOLATION DE LA SECTION 9, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE CHAQUE PARTIE EN VERTU DE CES TERMES EST LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ OU PAYABLE PAR VOUS POUR LE SERVICE DANS LES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.
15) Indemnisation
Vous défendrez et indemniserez Baikely contre les réclamations découlant de Vos Données, de votre utilisation du Service en violation de ces Termes, de votre violation de la loi ou des droits des tiers, ou de tout problème découlant de votre intégration de système de point de vente.
16) Modifications
Nous pouvons modifier ces Termes. Les modifications seront publiées avec une date mise à jour. Les modifications importantes seront notifiées via l'application ou par email lorsque c'est possible. L'utilisation continue après les modifications signifie que vous acceptez les Termes mis à jour.
17) Droit Applicable ; Résolution des Litiges
Ces Termes seront régis et interprétés conformément aux lois du Canada, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Toute action en justice ou procédure découlant de ces Termes sera portée exclusivement devant les tribunaux situés à Montréal, Canada, et vous consentez par la présente à la compétence personnelle de ces tribunaux. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.